REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PSYCHOSENSY

obowiązujący od dnia 28 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego PsychoSensy dostępnego pod adresem https://psychosensy.pl/sklep/, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz dostarczania produktów cyfrowych dostępnych w Sklepie.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

Emovi sp. z o.o.
ul. Jana Pawła II 2
64-700 Śmieszkowo
NIP: 7632158029
REGON: 544008291
KRS: 0001224409

  1. Kontakt ze Sprzedawcą:
  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności ebooków, zeszytów ćwiczeń, materiałów edukacyjnych, materiałów PDF oraz kursów online, zgodnie z aktualną ofertą dostępną w Sklepie.
  2. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://psychosensy.pl/sklep/.
  2. Sprzedawca – Emovi sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Pawła II 2, 64-700 Śmieszkowo, NIP 7632158029, REGON 544008291, KRS 0001224409.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt – produkt cyfrowy dostępny w Sklepie.
  7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci elektronicznej, w szczególności plik PDF, ebook, materiał edukacyjny lub dostęp do materiałów cyfrowych albo kursu online.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
  9. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Produkty

  1. Informacje dotyczące Produktów, w tym ich opis, zakres, format, cena oraz sposób dostarczenia, znajdują się na stronach poszczególnych Produktów w Sklepie.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne, kompletne i przedstawione w sposób jasny.
  3. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej i nie są wysyłane na fizycznym nośniku.
  4. Jeżeli w opisie Produktu wskazano format PDF, Produkt jest dostarczany jako plik PDF.
  5. Do korzystania z Produktów cyfrowych Klient potrzebuje urządzenia umożliwiającego odczyt odpowiedniego formatu pliku oraz dostępu do Internetu, jeżeli jest on wymagany do pobrania Produktu lub korzystania z Produktu.
  6. Informacje dotyczące funkcjonalności, kompatybilności oraz technicznych środków ochrony Produktu cyfrowego są podawane przy danym Produkcie, jeżeli mają zastosowanie.
  7. Produkty cyfrowe są przeznaczone do użytku osobistego Klienta, chyba że opis danego Produktu stanowi inaczej.
  8. Szczegółowe zasady korzystania z danego Produktu mogą wynikać również z jego opisu lub informacji przekazanych Klientowi wraz z Produktem.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient: a) wybiera Produkt,
    b) dodaje Produkt do koszyka,
    c) przechodzi do realizacji zamówienia,
    d) podaje wymagane dane,
    e) wybiera dostępny sposób płatności,
    f) akceptuje wymagane warunki,
    g) składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia podanych danych.
  4. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia.
  6. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę oraz skutecznym dokonaniu płatności, jeżeli płatność jest wymagana z góry.

§ 5. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.
  2. Cena Produktu obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w Sklepie w chwili składania zamówienia.
  3. Jeżeli Produkt jest objęty promocją lub przedsprzedażą, informacja o cenie promocyjnej oraz okresie jej obowiązywania jest podana przy Produkcie.
  4. Cena Produktu oraz ewentualne dodatkowe koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. W przypadku Produktów cyfrowych dostawa odbywa się drogą elektroniczną i nie wiąże się z kosztami przesyłki fizycznej.

§ 6. Płatności

  1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia, w szczególności za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  2. Operatorem płatności w ramach systemu Przelewy24 jest:

PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068

  1. Operatorem kart płatniczych jest:

PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. Płatność elektroniczna jest realizowana zgodnie z zasadami operatora płatności.
  3. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Sprzedawca może anulować zamówienie.

§ 7. Dostawa Produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną.
  2. Po zaksięgowaniu płatności i spełnieniu warunków określonych przy zakupie Klient otrzymuje możliwość pobrania zakupionego Produktu lub dostęp do zakupionego Produktu.
  3. Link do pobrania Produktu może zostać przesłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  4. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie adresu e-mail umożliwiającego dostarczenie Produktu.
  5. W przypadku problemów z pobraniem Produktu lub uzyskaniem dostępu do Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@psychosensy.pl.
  6. Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu umożliwienia Klientowi korzystania z zakupionego Produktu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku Produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania Produktu Klient: a) wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
    c) przyjął tę informację do wiadomości,
    d) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania wymaganej zgody. Warunki te muszą zostać spełnione łącznie.
  3. Jeżeli wymagane warunki nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane na adres:

sklep@psychosensy.pl

  1. Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi od umowy, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

sklep@psychosensy.pl

  1. W reklamacji warto podać: a) imię i nazwisko,
    b) adres e-mail użyty przy zakupie,
    c) numer zamówienia,
    d) opis problemu,
    e) żądanie Klienta.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na podany przez niego adres e-mail.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Treści, teksty, materiały edukacyjne, grafiki, fotografie, układ oraz inne elementy Produktów mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do tego Produktu.
  3. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Klient może korzystać z zakupionego Produktu na własny użytek.
  4. Bez zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności: a) odsprzedawanie Produktu,
    b) publiczne udostępnianie Produktu,
    c) rozpowszechnianie Produktu,
    d) udostępnianie pliku osobom trzecim,
    e) wykorzystywanie Produktu w sposób naruszający prawa autorskie.

§ 11. Charakter materiałów psychoedukacyjnych

  1. Materiały psychoedukacyjne dostępne w Sklepie mają charakter edukacyjny i informacyjny.
  2. Zakup materiału psychoedukacyjnego nie oznacza zawarcia umowy o psychoterapię, diagnozę ani indywidualną konsultację psychologiczną.
  3. Materiały dostępne w Sklepie nie zastępują indywidualnej pomocy specjalisty.
  4. W przypadku występowania problemów wymagających indywidualnej diagnozy, psychoterapii lub konsultacji specjalistycznej Klient powinien skorzystać z odpowiedniej pomocy.

§ 12. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Administratorem danych osobowych jest Emovi sp. z o.o.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  4. Polityka prywatności dostępna jest pod adresem:
Polityka prywatności Psychosensy

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumentom można znaleźć na stronach właściwych instytucji publicznych.
  3. Sprzedawca będzie dążył do polubownego rozwiązania ewentualnego sporu.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    c) wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług,
    d) konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów operatorów płatności.
  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 28 września 2026 r.